“流量重構”時代來臨！2020年短視頻、生活服務領跑互聯網

發布日期：2021-01-20 09:42:59  瀏覽次數：3825 來源：企鵝智庫

近日，騰訊企鵝智庫發布了《2020-2021中國消費互聯網競爭趨勢報告（下文簡稱“報告”）》。報告介紹，截至2020年10月，中國移動互聯網月活用戶已達到11.54億，同比增長1.7%，但網民的月活增速已經連續15個月壓低至2%以下。互聯網月人均使用時長為141小時，同比增速僅為2.4%，中國移動互聯網用戶已趨向全局飽和。在細分領域上看，短視頻占據用戶使用時長份額進一步拉大，生活服務成為百萬級微信小程序數量最多的行業。

短視頻加速奔跑，強勢入局電商直播

報告指出目前即時通訊依然在移動大盤的流量池中占據最大份額，但比例略微有所下降。短視頻時長份額在2020年9月達到18.9%，與上年同期相比提升了4.7%，成為近一年互聯網行業中增長最為迅速的領域，明顯擠壓和搶占了其他細分行業的流量份額。

從2018年9月到2020年9月，短視頻月活躍用戶由5. 18億提升至8.65億，在全網用戶總使用時長占比由8.8%擴大至18.9%。短視頻行業在經歷近幾年的快速增長后，其活躍用戶增速開始逐步放緩。但受2020年初疫情影響， 短視頻行業在2020年1-3月呈現了短時的突出增長，隨后稍有回落。目前短視頻已成為移動網民消遣娛樂、獲取信息的重要渠道。截至2020年10月，短視頻月人均使用時長為38.9小時，同比增長28.4%，大幅超過移動互聯網大盤2.4%的時長增速。

與此同時，短視頻內容品類在多元生長。從數據看出，娛樂和嚴肅內容共同構成了短視頻的多元化內容生態，在用戶消費增加的內容品類中，資訊類和知識類提及率均超過三成，短視頻逐漸從“娛樂平臺”轉變為“綜合信息平臺”。用戶開始把對知識、對資訊的渴求目光投向短視頻。而各大短視頻平臺，也正積極把內容來源和算法往高價值"內容上做更多傾斜，提升用戶“信息獲得感”。高價值內容或許將成為短視頻平臺持續奔跑的助推器，讓用戶從“浪費時間”轉變到“感到有用”。

報告還指出，在用戶使用電商直播平臺TOP3里，短視頻平臺占據兩席，滲透率超過一眾實力強勁的電商平臺。根據CNNIC截至2020年6月的數據，網購用戶規模為7.49億，電商直播用戶規模為3.09億，較2020年3月增長16.7%，成為上半年增長最快的個人互聯網應用，同時更是達到網購用戶規模的41.3%。短視頻作為一種內容形態，已經慢慢開啟了“金字塔”式蔓延。

生活服務小程序成為新一代“流量之王”

受疫情影響，在2020年2月，生活服務APP活躍用戶增長率跌至谷底，直到9月才實現同比正向增長。但與APP生態不同，在微信小程序生態，生活服務行業用戶規模始終保持兩位數的同比增長。2020年9 月MAU>100萬的微信小程序中，生活服務類小程序占比達到20.6%，同比提升幅度達到了64.8%，高于其他各類行業小程序。2020年10月，生活服務微信小程序月活用戶規模達到7.56億，已超越APP端。有數據顯示，2020年健康碼累計服務8億用戶，實現200億次展現；大數據行程卡累計服務5.5億用戶，實現19.4億次訪問。微信小程序端以輕量免下載、低成本易開發的特點，為生活服務類產品提供了良好的生長土壤。未來，生活服務將進一步數字化、信息化、智能化，在存量環境下仍有比較樂觀的流量增長空間。

從凈增量上來看，電子政務增長最為突出，2020年10月同比凈增用戶規模超6500萬，快遞物流排名第二，月活用戶凈增4275萬。此外，2020年社區團購用戶規模迎來爆發式增長，2020年1月-5月，在疫情影響下，居民減少外出購物消費,社區團購業務得以快速發展，同比增長率保持在200%以上。2020下半年，用戶社區團購習慣仍然得以保持，在多家巨頭玩家進場后，同比增長率穩中有漲。2020年10月社區團購微信小程序月活躍用戶規模已突破6000萬。

截至2020年10月，生活服務行業用戶規模達7.41億，達到了歷史高位，同比增長率為6%，由負轉正， 并有持續提升趨勢。居家減少外出的生活方式對服務業的線上化、數字化進行了一次大的普及，生活服務平臺圍繞線上化產生了很多創新的服務模式。